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Kundenloyalitätssystementwicklung
Wir leben in der kundenorientierten Wirtschaft, in der jedes Unternehmen bestrebt ist, neue Kunden zu gewinnen und sie solange wie möglich zu halten. So sind solide Strategie und Tools für Kundenbindung äußerst wichtig für ein nachhaltiges Wachstum.
Wussten Sie, dass…?
67%
der Unternehmen erhalten mehr Einkommen von bestehenden als von neuen Kunden
28%
der Kunden sind ihren Anbietern/Bränden treu
61%
der Konsumenten erzählen ihren Freunden und Familie über ihr positives Kauferlebnis
Wie Qulix helfen kann
Analyse Ihrer Zielgruppe und -Business
- Zielgruppe, ihre Präferenzen und Verhalten
- Unternehmensspezifika und Best Practices Ihrer Branche
- Kundenloyalitätstrends zusammen mit Kundenbetrieb
Entwicklung von Kundenloyalitätsstrategie
- Auswahl von richtigen Technologie-Tools
- Entwurf einzigartiger UI/UX für die neuen Systeme
- Vereinigung der Interaktionskanäle und Vereinfachung ihres Managements
Design und Entwicklung von Kundenbindungssystemen
- Entwicklung von Web-, mobilen oder hybriden Software Systemen
- Umgestaltung von alten Produkten in die neuen UI/UX Schemas
- Entwicklung von Front-End und Admin-Modulen
Support und Optimierung
- Produkt-Update und Implementierung neuer Funktionen
- Ergebnisanalyse und Erweiterung von Kundenbindungsstrategien
- Technologieassistenz durch Einführung von Marketingkampagnen
Ideen für Ihr Kundenloyalitätswachstum
Mobile Apps für Kunden
- Native und hybride mobile Apps mit Benutzerkonto
- Nachverfolgung und Erhöhung des Brand-Engagements
- Promotionscodes, Rabatte, Coupons usw.
Mobile App + Web-Portal
- Lieferung mobiler App mit einfacher und umfangreicher Funktionalität
- CMS für Verwaltung mobiler und Web-Services
- Personalisierung und targetierte Angebote
Mobile + Web + Physische Kanäle
- Reibungsloser Käuferweg über verschiedene Kanäle
- Kompletter Integrationsjob: POS, CRM, Web, mobile usw.
- Extrafunktionalität: iBeacon, Push-Meldungen und mehr
Omnikanal-Ansatz für Kundenloyalität
Portal/mobile App
Benutzerkonto
Punkte und Rabatte
Personalisierte Content und Angebote
Empfehlungsnachverfolgung
Digitales Marketingssystem
Personalisierter Content und Benutzersegmentierung
Targetierte Marketing-Angebote und Kampagnen
Analytik & Auswertung
CMS
Kundenservice-Szenarien
Banner
Rabattmanagement
API
Bereitstellung externer API an Partner für Cross-Selling
Gamification and Engagement
Budget und Leistungen
User animieren, gewisse Aktivitäten durchzuführen
Produkte, Linien oder Brände vermarkten
Geolokalisierungsdienst
Ortgetriebene Aktionen
Push und iBeacon-Meldungen
Filialfinder
Vorzeigeprojekt: Treuebonussystem für SNGB
Qulix entwirft und entwickelt ein Kundenbindungssystem: von UI/UX Analyse bis hin zu Entwicklung und Support.
Das entwickelte Punktemanagementsystem erlaubt dem Marketingteam des Kunden, Treuprogramme für Mitglieder durchzuführen. Dies gewährleistet, dass die Retail-Kunden einen Zugang zu den Informationen über verdiente Belohnungspunkte und ihre Verwendungswege haben.
Andrew Korol
CEO bei Surgutneftegasbank, CJSC
“Im Laufe des gesamten Projektlebenszyklus, von RFP bis hin zu dem aktuellen Post-Implementierungssupport, haben sich die Mitarbeiter als ein solides Team aus richtigen Profis gezeigt. Ich schätze sehr ihr hohes technisches Wissen sowie totales Enthusiasmus gegenüber Projekten und Anforderungen. Diese Menschen wissen, wie man die Wege findet, das Produkt wertvoll, effizient und benutzerfreundlich zu machen.”